Le consultant fonctionnel forme les équipes et transfére ses compétences vers le client

Être expert en ERP đŸ—Żïž

Être expert en ERPPersonne ne connaĂźt mieux une entreprise et ses processus mĂ©tier que les dirigeants eux-mĂȘmes. Cependant personne ne comprend mieux les systĂšmes de gestion d'entreprise qu'un expert qui les dĂ©ploie et les implĂ©mente chez ses clients. Le facteur le plus critique et vital dans la mise en Ɠuvre d'un ERP est la coordination et le partenariat entre une Ă©quipe d'experts en ERP et les utilisateurs de la solution.

Être expert en ERP signifie ĂȘtre en mesure d'analyser et de comprendre les exigences de l'entreprise cliente, pour permettre la transition vers une nouvelle solution de gestion et concrĂ©tiser la transformation d'un systĂšme de gestion ancien et disparate vers une solution innovante et nouvelle. Quand les choses se compliquent notamment quand on constate les difficultĂ©s soulevĂ©es par le confinement dans le bĂątiment, il est temps d'utiliser la technologie.

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Sans vouloir refaire la fiche de poste d'un expert informatique, disons que le travail d'expertise dans le monde de l'ERP est de savoir Ă©valuer les solutions ERP prĂ©sentant un potentiel Ă  long terme pour la gestion de l'entreprise. Un consultant ERP maĂźtrisant les les fonctionnalitĂ©s d'un ERP s'occupe de tout, du choix de logiciel le plus appropriĂ© jusqu'Ă  l'organisation du projet. Comme ĂȘtre sur les rĂ©seaux sociaux est devenu une nĂ©cessitĂ© vous pouvez les consulter pour un premier tour d'horizon.

Beaucoup de petites entreprises ne savent pas comment choisir son ERP et on peut comprendre leur embaras, ce sera un des sujets abordés sur mon blog BTP. Comme expert en ERP je leur recommande de commencer par la gestion de la relation client par lequel passe toute transformation numérique rentable. Ce n'est qu'un début et il faudra grandir, sans quoi la dure réalité s'imposera: un concurrent plus visionnaire finira par prendre votre place, faute de numérisation de vos processus métier.

À son niveau le plus Ă©lĂ©mentaire, la technologie CRM est un outil de gestion des ventes qui stocke, organise et suit les informations sur les clients, afin que les chefs d'entreprise puissent amĂ©liorer leur prise de dĂ©cision et leur budget. Il est intĂ©ressant de consulter la fiche mĂ©tier d'un administrateur ERP capable de rester productif en travail Ă  distance et bien comprendre le potentiel d'un tel recrutement en vue de la personnalisation de l'outil et sa mise au point au cours des diffĂ©rentes phases du projet d'intĂ©gration.

Commencer par des mesures peu coĂ»teuses et progressives, telles qu'une solution de gestion de la relation client (CRM), ne vous empĂȘchera pas de devoir acquĂ©rir un jour un nouveau systĂšme informatique ou engager un groupe d'informaticiens experts en transformation digital qui sauront numĂ©riser votre entreprise. La phase de rĂ©daction d'un cahier des charges ERP arrivera nĂ©cessairement, mĂȘme si entre temps le CRM vous a permis au moins d'Ă©tablir des relations plus profondes et plus efficaces avec vos clients.

Je ne reviendrais pas sur les difficultés posées par Excel, vous savez depuis longtemps qu'abandonner les feuilles Excel est une nécessité. De nombreuses entreprises du BTP conservent encore toutes leurs données clients et financiÚres sur Excel, qui a été lancé en 1985. Si l'outil phare de Microsoft permet de saisir facilement les données, il est tout aussi facile de saisir des données erronées puisqu'il ne dispose pas des contrÎles et des contrepoids nécessaires pour vérifier la qualité des informations qui y sont saisies. Bref le genre d'erreur qu'un logiciel de gestion de chantier vous évitera justement.

SkypeOutre l'email, mobile, tĂ©lĂ©phone, Telegram, rĂ©seaux sociaux, je vous invite Ă  me retrouver Ă©galement sur Skype. TrĂšs utile, installĂ© sur mon mobile, je reçois instantanĂ©ment vos messages. Vous n'aurez pas Ă  patienter pour ĂȘtre ajoutĂ©. Mon identifiant: michelcampillo.

Aix en Provence, le 12 novembre 2020

Michel Campillo

Michel Campillo Michel Campillo, consultant d'entreprise
Logiciels de Gestion
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➜ Les articles d'actualitĂ© sur le BTP dans le contexte de la crise sanitaire sont repris chronologiquement sur la page d'accueil du blog BTP. J'ai aimĂ© cet article: « La gestion de projets : un incontournable dans le monde de l’ERP industriel  »

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