Besoin d'un intégrateur ERP ?

Mon activité d'expert en ERP désigne les professionnels qui ont une connaissance approfondie des gros systèmes de gestion et peuvent les configurer, les personnaliser et les maintenir pour les entreprises.

On me consulte pour faire de l'intégration, et je constate que mon interlocuteur n'est pas toujours au fait de ce dont il parle. En fait, un intégrateur ERP est une personne ou une entreprise qui aide les organisations à mettre en place et à utiliser efficacement un système de planification des ressources d'entreprise (ERP). 🤓

Les intégrateurs ERP peuvent fournir des services tels que la sélection d'un système à travers un cahier des charges pour aider le client dans l'achat d'un système ERP. L'intégration implique aussi la configuration et la personnalisation du système pour répondre aux besoins de l'entreprise.

On n'oubliera pas la formation des utilisateurs, c'est important lors d'une migration ERP qui va associer des utilisateurs pas toujours au fait de l'usage des systèmes informatiques. On sait que les systèmes informatiques sont utilisés dans de nombreux domaines pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des processus, mais le BTP accumule parfois du retard.

Si vous avez besoin d'un intégrateur, il faut avoir en tête que la mise en place de l'ERP nécessite de définir des processus dans l'entreprise cliente pour utiliser efficacement le système. Exemple: pour gérer la comptabilité, il faut maîtriser la tenue de livres, la production de rapports financiers et la budgétisation au sein d'un système de gestion informatisé.

Les intégrateurs ERP ont une connaissance approfondie des systèmes de gestion et des processus d'entreprise, c'est pourquoi ils peuvent aider les entreprises à maximiser l'utilisation de leurs systèmes ERP pour améliorer leur efficacité et leur rentabilité. Bien entendu, un intégrateur doit aussi savoir faire du support technique pour résoudre les problèmes de ses clients.

C'est souvent une demande de société de conseil qui explique pourquoi les éditeurs ERP ont continué à étendre ces fonctions des ERP pour inclure la gestion de la relation client, le suivi des ressources humaines, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et même la conception de produits. La tâche d'intégrateur s'est alors considérablement complexifiée.

Un spécialiste ERP comme Michel Campillo entend parfois la critique selon laquelle au tournant du 21e siècle, un monstre informatique appelé ERP avait été créé, sous la forme d'un géant monolithique très coûteux et complexe à gérer et à entretenir. Cela est de moins en moins vrai, vu que les intégrateurs font de plus en plus d'interfaces entre systèmes interconnectés le côté monstrueux a reculé.

Au global la gestion des ressources humaines dans un ERP implique essentiellement la gestion des dossiers des employés (fiche salarié) et la planification opérationnelle de la main-d'œuvre sur les chantiers, si vous avez besoin d'un intégrateur c'est plutôt pour ces activités. La gestion des salaires et des avantages sociaux sont plutôt gérés dans des SIRH (outils de paie) aujourd'hui.

Bien entendu je suis intégrateur ERP dans le secteur du bâtiment et travaux publics, mais mon activité en informatique pour le BTP ne doit pas conduire à négliger pour autant les points tels que la gestion de la production dans l'industrie, la planification de la production et la gestion de la qualité, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, même si ces problématiques s'éloignent du BTP.

On peut toujours aller plus loin et évoquer la gestion des ventes et des relations avec les clients, comme la gestion des commandes, la gestion des stocks et la gestion des campagnes de marketing. L'intégrateur ERP dont vous avez besoin doit couvrir tous ces domaines, si la solution ERP sur laquelle il travaille veut être à la hauteur. 🤓

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Aix en Provence, le 17 janvier 2023

Michel Campillo
Consultant chef de projet IT
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