RELIEF, l'IA agentique qui réinvente le chiffrage industriel

Quand on travaille depuis longtemps dans l'univers des ERP et des logiciels de gestion, on sait à quel point certaines compétences sont vitales pour la survie d'une entreprise. Dans l'industrie, le chiffrage technique en fait partie. J'ai pu constater que ce savoir-faire est non seulement rare, mais aussi fragile. D'ici cinq ans, 15 % des PME industrielles vont faire face à une perte massive de cette expertise, à mesure que les ingénieurs qui l'ont accumulée au fil des décennies prendront leur retraite. Sans transfert de compétences, c'est tout un pan de la chaîne de valeur qui se retrouve en danger.

C'est dans ce contexte que j'ai découvert RELIEF, une startup française qui ne se contente pas de parler d'intelligence artificielle : elle met en place une véritable IA agentique, pensée pour accompagner les équipes dans toutes les étapes du chiffrage, depuis le cahier des charges jusqu'au devis final. Vous savez que dans ma veille technologique IT, je suis attentif à toutes les solutions qui permettent de fluidifier les processus métiers, et je dois dire que RELIEF coche beaucoup de cases.

Je vous partage mon opinion sur RELIEF, l'IA agentique qui réinvente le chiffrage industriel

Le problème est clair. Dans des secteurs comme la mécanique de précision, la chaudronnerie ou la métallerie, les opportunités commerciales sont énormes. Pourtant, faute de réactivité, certaines entreprises ne répondent qu'à 20 % des demandes entrantes. Elles passent ainsi à côté de marchés importants. Pourquoi ? Parce que le chiffrage est chronophage, complexe, et nécessite des profils hautement qualifiés. Dans certains cas, 80 % des tâches réalisées lors d'un chiffrage pourraient être automatisées sans perte de qualité.

Bien sûr, certaines entreprises tentent de bricoler des outils maison ou d'utiliser de l'IA générative grand public comme ChatGPT. Mais là, deux problèmes se posent : la sécurité des données, souvent critiques et confidentielles, et la pertinence des résultats, qui chute quand le moteur d'IA se perd dans un corpus trop généraliste. En clair, ça peut dépanner pour un test, mais ça ne tient pas la route pour un usage industriel stratégique.

RELIEF, lui, adopte une autre approche : des agents intelligents spécialisés, organisés en séquence, qui prennent en charge 80 % des étapes de chiffrage. L'outil se comporte comme un copilote, et non comme un remplaçant de l'expert. Il est conçu pour être intégré dans un environnement existant, en lien avec un ERP, un CRM ou tout autre progiciel métier. Et surtout, il s'appuie sur un moteur de chiffrage reconstruit en amont, garantissant que l'IA travaille à partir de données parfaitement structurées et classifiées.

Le processus est découpé en quatre étapes. La première, c'est le cadrage : analyser le cahier des charges (souvent incomplet), décider si on répond à l'appel d'offres, évaluer le potentiel stratégique du client. Un premier agent IA pose les bonnes questions et structure la réflexion. La deuxième étape, c'est la conception de la solution technique : l'agent suivant assemble les briques technologiques et propose une architecture adaptée. La troisième étape consiste à structurer mentalement le devis, en posant des hypothèses sur les coûts, les délais, ou le prix des matériaux. Ici encore, un agent vient enrichir la proposition avec des données précises. Enfin, la quatrième étape concerne la validation : RELIEF laisse le choix entre un contrôle automatique ou une notification au responsable, grâce à un workflow flexible.

Je pense souvent à l'impact concret que cela peut avoir sur deux métiers clés : les ressources humaines et la finance. Pour un DRH dans une entreprise industrielle, la perte d'un expert en chiffrage est aussi une perte de capital humain difficilement remplaçable. Un outil comme RELIEF, intégré à un ERP RH, peut capturer et transmettre ce savoir-faire, assurant la continuité des opérations. Côté finance, un DAF qui dispose d'un chiffrage rapide et précis peut prendre de meilleures décisions sur les marges, les coûts, ou les stratégies d'accès au marché. Là encore, l'IA agentique apporte une visibilité immédiate et exploitable.

En matière de productivité, les chiffres parlent d'eux-mêmes : un devis qui prenait autrefois 20 heures peut désormais être bouclé en 2 à 4 heures. Cela signifie non seulement plus de réactivité, mais aussi la possibilité de répondre à 40 %, voire 100 % des demandes entrantes. C'est un levier de croissance majeur, sans compter le soulagement pour les équipes : moins de temps passé à fouiller dans l'ERP ou à manipuler des tableurs Excel, plus de temps pour analyser et négocier.

Ce qui me frappe dans cette solution, c'est la combinaison entre l'IA agentique et la RPA (Robotic Process Automation). Les agents intelligents ne se contentent pas de comprendre le langage naturel et de proposer des hypothèses ; ils enchaînent des actions automatisées dans différents outils, orchestrant les connexions entre données, contextes et processus métiers. C'est précisément ce type d'architecture que je recherche dans ma veille technologique : une IA capable d'être actrice, pas juste observatrice.

RELIEF ne se contente pas de belles promesses. Après seulement neuf mois d'existence, la startup a levé 2,6 millions d'euros en amorçage, avec un objectif clair : atteindre 100 clients et 2 millions d'euros de revenus récurrents annuels d'ici fin 2026. Pour y parvenir, elle prévoit de recruter 20 collaborateurs, du technique au commercial. Les investisseurs qui les soutiennent, comme Daphni, Galion.exe ou Kima Ventures, montrent qu'il y a une vraie confiance dans leur capacité à transformer le chiffrage industriel.

En tant que chef de projet, je sais que l'intégration d'une telle solution n'est pas anodine. Il faut travailler sur l'interopérabilité avec les systèmes existants, définir les règles métiers, paramétrer les accès et garantir la sécurité des données. Mais je sais aussi qu'ignorer ce type d'innovation, c'est prendre le risque de se retrouver en retard face à la concurrence.

À mes yeux, RELIEF illustre parfaitement la prochaine étape de la transformation digitale : une IA agentique spécialisée, connectée à un ERP, qui ne remplace pas l'humain mais l'augmente, et qui s'appuie sur une véritable stratégie de RPA pour exécuter les tâches répétitives. Dans un marché où la rapidité de réponse et la précision du chiffrage peuvent faire la différence entre gagner ou perdre un contrat, c'est un avantage décisif.

Et quand je repense à toutes les entreprises qui, faute d'outils adaptés, passent à côté d'opportunités, je me dis qu'avec RELIEF, elles n'auraient plus d'excuse.

👉 ( ◍•㉦•◍ ) Michel Campillo consultant expert en solutions de gestion écrit et publie régulièrement depuis 2004 des articles sur son site web professionnel dédié aux outils d'entreprise et aux questions du numérique et des technologies. Comme tout blogueur il écrit aussi sur des sujets divers, voir le blog pour un aperçu des thèmes abordés.

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Pays de Provence, le 13 août 2025

Michel Campillo
Consultant chef de projet IT
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