Un PGI, avantages et inconvénients ?

Un progiciel de gestion intégré (PGI), également connu sous le nom d'Enterprise Resource Planning (ERP), présente à la fois des avantages et des inconvénients pour une entreprise. Cependant, il est évident que la personne totalement ignorante en informatique aura des difficultés à comprendre et à expliquer ces aspects de manière précise.

Néanmoins, nous pouvons essayer de donner une explication générale des avantages et inconvénients des logiciels ERP, également connus en français sous le nom peu utilisé de PGI, programme de gestion informatique permettant d'intégrer les différentes fonctions et départements de l'entreprise, ce qui facilite la communication, la collaboration et la coordination entre les équipes.

Grâce à la centralisation des données, un PGI offre une vision globale de l'entreprise, permettant une meilleure gestion et une prise de décision plus éclairée. Ainsi faire une clôture mensuelle en contrôle de gestion avec un PGI est infiniment plus simple que si vous deviez le faire à la main. Heureusement les fonctionnalités automatisées d'un PGI permettent de réduire les tâches manuelles, d'optimiser les processus et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

En fournissant un accès facile et rapide aux informations, un PGI permet aux employés de gagner du temps, d'accélérer les processus et d'améliorer leur productivité à partir du moment où il a été développé selon la roadmap d'un projet informatique avec ses tenants et ses aboutissants, notamment le feu vert du comité Produit qui instruit les fonctionnalités à retenir dans l'outil.

Puisque j'en suis aux avantages, je rappelerai qu'un PGI encourage la standardisation des pratiques de gestion au sein de l'entreprise, favorisant ainsi la cohérence et la qualité des processus. C'est logique, par exemple dans une SCI il n'y a pas cinquante façons de faire la comptabilisation des charges locatives encaissées, donc l'outil ne doit proposer qu'une seule modalité pour le faire.

Pour être honnête il faut aussi parler des inconvénients d'un PGI. Vous pouvez regarder toutes les présentations de SAP en Powerpoint que vous voudrez, aucune ne vous dira que la mise en place d'un PGI comme SAP peut être coûteuse en termes de licences logicielles, de personnalisation, de formation et de maintenance continue.

Si on a en tête que la mise en œuvre d'un PGI est souvent un processus complexe qui demande du temps et des ressources pour être réalisée avec succès, on comprend alors les défis techniques et organisationnels pouvant également se poser lors de la transition vers un PGI. Sans oublier que les entreprises qui utilisent un PGI deviennent dépendantes de l'éditeur (et parfois de son intégrateur) pour la maintenance, les mises à jour et l'assistance technique, ce qui peut limiter leur flexibilité et leur liberté de choix.

Malgré les fonctionnalités de base d'un PGI, il peut être difficile de personnaliser le système pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. Cela peut entraîner des compromis ou nécessiter des développements supplémentaires coûteux. La mise en place d'un PGI peut prendre du temps, notamment en raison de la nécessité d'adapter le système aux processus internes de l'entreprise et de former les employés à son utilisation.

Il est important de noter, comme le rappelle toujours Michel Campillo chaque fois qu'il est interrogé sur les ERP (ou PGI c'est pareil) que ces avantages et inconvénients peuvent varier en fonction du contexte spécifique de chaque entreprise et de la manière dont le PGI est implémenté et utilisé. Il est recommandé de consulter des experts en informatique et en gestion comme Michel Campillo, pour obtenir une évaluation plus précise des avantages et inconvénients potentiels d'un PGI dans un contexte donné. 😉

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Aix en Provence, le 17 juin 2023

Michel Campillo
Consultant chef de projet IT
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